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骗子是如何冒充京东客服诈骗的

2022年10月12日 09:21  点击:[]

骗子是如何冒充京东金融客服骗我钱的

昨天傍晚17点,一个电话拉开了诈骗与反诈的序幕,整个过程是这样的:

一、一个显示以11位号码打进来的电话,对方冒称是京东金融的客户前台,能准确说出我的名字信息,然后以我开通京东白条时预留的是校园信息(能准确说出我毕业的学校),巴拉巴拉一通,意思是现在国家政策规定开通所有金融服务都不能预留学校的信息,这样会被征信部门识别,会把用户以定义为开通过“校园贷”,从而会影响征信等信用等级。



   


“所以骗子(1号骗子)来电是想帮助我,把预留的校园信息删除的,但是要按照他的操作来一步一步实现。”

此时的我已经开始警惕了,1、对方通话有点嘈杂,不像一些专业客服专员通话时那么安静清晰,2、对方冒称京东金融客服,但是电话显示是11位号码,不像官方客服,3、因为我有两个号码,对方打过来这个号码我根本没有开通京东白条金条服务。所以我判定对方可能是骗子,对方就爆了个客服号过来,然后又解析我的是苹果手机显示不出来平台号码等等,就是极力掩饰。(此时我在猜想骗子的下一步操作,然后就假装相信他)

二、接着骗子就说为了保证是我本人自愿操作,而且涉及金融服务,需要我进行录音录屏,然后要求我下载一个软件LINK NOW(华为开发的一个视频会议软件),帮我链接京东金融的后台操作人员(2号骗子)(这时就换了一个教我操作的骗子,骗子也是分工明确啊),按骗子的操作输入会议号和密码,链接到这个骗子进行通话指引我操作,这时骗子会让我进行一个操作,就是点击link now上的分享屏幕按钮,他的说词是这个是录屏,保留我自愿操作的证据。(其实就是一个分享屏幕的按钮,这样骗子就能实时看到我的手机屏幕,以及所有弹出来的验证码等信息。)

(因为我清晰地知道自己的这个号码是没有开通京东金融服务,而且也没有绑银行卡的所以我还能配合骗子演一下,看看他是如何进行诈骗的。)

骗子一边通过link now分享的屏幕看着我的手机,一边指引我点开京东app,又查看我钱包又让我实名认证,而且骗子是催促着你,感觉想大乱你的思考节奏,让你想都不想就按照他的指引一步一步去做。

一顿点击操作下来,无非就是让你打开钱包看看你的额度,实名认证,银行卡信息等等,突然骗子问我有没有收到验证码,果然要来事了,此时的屏幕弹出一条验证信息,我马上划掉,但是依然被骗子看到了,他说收到的验证码不用告诉他,(但是他们已经通过分享屏幕实时看到了),然后说在帮我解除后台预留的信息。

过了30秒问我账号是否出现异常,此时我的京东账号昵称哪里出现了“违规账号”,收货地址也出现了“系统反馈,由于您名下还存在关联账户(微众银行)未对接中国结算,导致审核下调失败,请及时进行资金清算处理···”



我此时已经猜到骗子已经通过刚才看到的验证码登录上我的行号了,这些信息应该是他事先怎么好的,然后把我昵称更改,收货地址更改,看起来很像是系统反馈一样。

这时骗子说我的账号应该是绑定了微信微众银行(微粒贷),所以还要我操作先解绑微粒贷,指引我查看微粒贷(估计骗子想我打开微信钱包,查看我钱包余额和微粒贷额度,想把我微信的钱也骗去)

此时的我感觉已经不能再配合了,因为我感觉我的账号已经被骗子登录了,虽然账号没有银行卡,没有额度,但是再配合下去我的其他账号肯定会很危险,所以我就说临时有事有电话进来信号不好,稍后再联系 ,挂掉了link now 的链接。

过了两分钟,1号骗子又联系我,我说很忙没时间,他就约我次日10点半再帮我操作。这时的我赶紧更改了账号的登录与支付密码,然后与京东金融95118官方沟通,确认我的账号是安全的,然后客服也明确告诉不要相信“解除校园贷”为借口的诈骗电话,然后我也马上与附近派出所报备了这个诈骗的电话。

晚上我在复盘整个诈骗过程,其中最关键的就是骗子获取了你的验证码,这次的骗局骗子是通过及时会议软件的分享屏幕功能来查看到我的验证码的,如果我账号有余额或者开通了信用额度可能就已经产生损失了;如果我的共享屏幕看不到我的验证码呢,骗子是不是就无可奈何呢,次日10点半骗子会再来一次。

三、次日10点,我把能收验证码的卡插到另一个手机上,坐等骗子来电。



首先等来的不是昨天的那两个男骗子,而是一个号码400开头的两个女骗子,也是冒称京东金条的客服,让我开通金条额度,说有什么优惠政策,借还款的利率很低等等,我骗她说已经开通了,昨晚就开了,骗子挂电话前还假装好心提醒我注意诈骗电话。(因为昨天他们知道我白条金条额度没开,所以让这两个女骗子说服我开白条金条额度,都是一伙人的分工明确,一环扣一环)

10点半,昨天的两个男骗子如期而至。



也是像昨天的操作,也是通过link now查看我的屏幕,我假装配合,一顿操作后问我有没有收到验证码,我说有啊,他让我打开看看,(哈哈哈,果然想看我验证码,我收验证码的是另一个手机,他通过共享屏幕当然看不到我另一个手机的信息)。

我跟他说在另外一个手机,这时骗子也很聪明,说让我退出app重新登录,(重新登录需要输入密码或验证码,骗子会在我输入时会获取这些信息)我当然不会再配合,然后骗子也显得很急躁,抛出各种理由,然后又让我打开微信钱包操作,最后我也不想再浪费时间通过共享屏幕打开事先准备好的用来调戏骗子的图案,骗子通过link now看到我的屏幕,知道已经暴露身份了气急败坏,被我骂得头血淋头后挂断了通话。。。。。。

总结:特别提醒大家不要想我这样配合骗子进行操作,我是比较警惕也有一定的把握才配合骗子进了了一些操作,大家应该一开始就挂断电话不要再理会,现在经济环境不好,骗子也会越来越多

1、大家千万别相信非官方渠道的电话,包括显示私人号码,400开头等电话

2、骗子的通话一般都是比较嘈杂,而且态度不太友好,容易躁急

3、不要听到对方能报出你的个人信息就放松警惕轻易相信

4、不要听骗子的话下载任何软件

5、不要告诉他你收到的验证码、银行卡号、身份证号等私密信息

6、涉及到转账、金融、征信等千万千万别相信

7、最容易识别的一点,

  • 京东物流服务热线:950616

  • 京东金融个人业务:95118

  • 京东商城客服热线:400-606-5500

  • 京东企业采购专线:400-026-0000

  • 京东金融企业热线:400-088-8816

     

8、还有比较容易识别的一点,京东客服人员不会满嘴方言

 

下一条:冒充学校、医院等单位领导加好友诈骗防范提示

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